hirdetés
hirdetés

Call center - pszichológia

A sikeres ügyintézés titka

2014. július 16. 13:06
Nyomtatás  

Sokan telefonálunk ügyintézőknek nap mint nap és legtöbbször már a várakozástól feszültek leszünk. Pedig néhány apró, kedves, dicsérő mondat csodákra lenne képes…

hirdetés

Ha csak ezt az egy cikket szeretné megvenni, azt itt teheti meg >>>

E-mail cím:
Jelszó:
 
Bejelentkezés
 
 
a 'menedzsment&' rovat további cikkei
 
hirdetés
Ha hozzá kíván szólni, jelentkezzen be!
 
hirdetés
hirdetés

People skill, azaz a „skillek”, kompetenciák, erősségek királynője maga az emberismeret. Sok örömet hoz, ha van, és sok csalódást, ha ez nem az erősségünk. Meggyőződésem, miszerint én biztos jó emberismerő vagyok, az utóbbi fél évben igencsak megkérdőjeleződött bennem, amikor is nyílt órákat voltam kénytelen megtekinteni iskolaválasztás címszó alatt. Tovább...

Találkozzunk a Facebookon!